Informations livraisonDans la majorité des cas nous expédions le jour même toute commande validée et réglée par Carte Bancaire ou PayPal avant 12h. Toute commande réglée par chèque ou virement bancaire ne sera traitée qu'à réception du moyen de payement.
Toutes les livraisons de vos commandes sont assurées par le transporteur DPD. Le N° de suivi de votre colis vous est envoyé par mail lors de la notification d'expédition de votre commande. Vous pouvez le consulter sur votre compte client en ligne et suivre l'évolution de votre livraison sur le site de DPD dont le lien est indiqué sur la notification. Les délais de livraison généralement constatés (France uniquement) sont entre 24 et 48 heures, hors période particulière. Tout retard de plus de 5 jours par rapport au délai de livraison donné à titre indicatif doit nous être impérativement signalé afin de nous permettre de démarrer une enquête auprès du transporteur.
Si à la réception de votre commande l'emballage est abîmé, déchiré ou ouvert vous devez impérativement vérifier l'état des articles et s'ils ont été endommagés refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison.
Notre responsabilité ne sera pas engagée du fait des retards de livraison imputables au transporteur. Dans tous les cas, nous sommes libérés de nos obligations de livraison en cas de force majeure, (inondation, grève, incendie, émeute) ou de raisons indépendantes de notre volonté.  DPD CLASSIC
Avec la livraison DPD CLASSIC, bénéficiez d'une livraison sur votre lieu de travail du lundi au vendredi, aux heures de bureau.
Ce mode de livraison est fait pour vous si vous pouvez réceptionner vos colis sur votre lieu de travail.
Les avantages de la livraison DPD CLASSIC :
* Une livraison toute France en 24/48 H * Un suivi détaillé de votre colis disponible 24/24H sur www.dpd.fr * Une livraison sur signature avec émargement disponible en ligne * Un réseau de transport sécurisé pour une livraison de qualité Plus d'informations sur www.dpd.fr  DPD PREDICT
Avec Predict, choisissez la solution de livraison sur rendez-vous intéractive et sans-souci.
Choisissez directement par SMS le jour et créneau horaire qui vous conviennent le mieux parmi la liste des choix proposés par DPD.
Découvrez la livraison Predict :
1. Lors de votre commande sur le site, pour bénéficier du service Predict, vous inscrivez votre n° de tél portable dans le champ prévu à cet effet 2. Une fois votre commande expédiée, nous vous envoyons un SMS vous proposant des dates et créneaux horaires de livraison 3. Vous répondez 1 ou 2 par SMS selon vos disponibilités (prix d'un SMS standard) ou vous allez sur ww.dpd.fr/destinataires pour plus de choix (livraison Prédict à d' autres dates, livraison à une autre adresse, en relais*, à un voisin ou en agence DPD) *selon éligibilité de votre commande 4. Le jour de la livraison prévue, vous recevez un SMS vous rappelant le créneau horaire de livraison !
Profitez de la livraison Predict :
* Une livraison toute France en 24/48 H par DPD, selon votre adresse et le lieu d' expédition du colis * Un choix intéractif des dates et créneaux horaires (par SMS ou via www.dpd.fr/destinataires ) * Un suivi détaillé du colis disponible 24/24H sur www.dpd.fr * Un rappel par SMS le jour de votre livraison Livraison à domicile contre signature en 1 à 2 jours ouvrés (délai non garanti) pour la France Métropolitaine.
LE SERVICE PREDICT PAR DPD  DPD PICKUP
Attention ! ce mode de livraison n'est pas compatible avec des colis d'une longueur qui depasse 1m ! ou plus de 20kg !
Choisissez la livraison sans contrainte avec les relais Pickup !
Faites-vous livrer dans l’un de nos 5000 commerces de proximité disponibles sur toute la France. Vous avez la liberté de choisir le commerce qui vous convient le mieux : près de chez vous ou encore près de votre travail, et d’aller y retirer votre colis 7/7 jours (*).
Dès que votre colis est livré dans le relais Pickup de votre choix, vous êtes automatiquement prévenus par email ou SMS de sa disponibilité.
Si vous ne pouvez pas le récupérer le jour même, pas de souci, votre colis reste disponible jusqu’à 9 jours !
Les relais Pickup par DPD, c’est l’assurance d'une livraison de qualité avec :
* Une livraison toute France en 24/48 H * Un choix parmi plus de 5000 commerces répartis sur toute la France et rigoureusement sélectionnés (situation géographique, capacité de stockage, horaires d’ouverture … ) * Un suivi détaillé de votre colis disponible 24/24H sur www.dpd.fr * Une alerte (email / SMS) dès l ’ arrivée de votre colis dans le relais Pickup * Des outils innovants en phase avec la tendance de mobilité : site web adapté aux smartphones (*) 99 % des points sont ouverts le samedi, 50% ouverts le dimanche. |